SUKABUMI | MAGNETINODNESIA.CO – Minat tamu menginap di Grand Inna Samudra Beach Hotel Palabuhanratu, Kabupaten Sukabumi, trennya terus meningkat, baik saat weekday maupun weekend. Kondisi itu diyakini tak terlepas pelayanan prima dan kelengkapan fasilitas.
“Bagi kami, kepuasan tamu nomor satu. Karena itu, pelayanan dan fasilitas lengkap harus membuat tamu kerasan berlama-lama menginap,” kata General Manager Grand Inna SBH Palabuhanratu, Dharmawel Chaniago, kepada magnetindonesia.co, Sabtu (20/7/2019).
D-wel, panggilan karib Dharmawel Chaniago, mengaku fasilitas area bermain lengkap dan pelayanan prima bagian dari strategi dalam menggaet banyak kunjungan tamu saat weekday dan weekend di hotel legendaris berplat merah itu.
“Tak sedikit tamu yang menginap saat weekday. Kalau weekend sudah tentu banyak tamu. Ada yang membawa keluarga, ada juga rombongan sambil gathering. Tamu dari mancanegara pun ada yang menginap sampai beberapa hari di sini,” kata D-wel.
Meskipun persaingan usaha perhotelan saat ini semakin ketat, tetapi manajemen Grand Inna SBH Palabuhanratu menerapkan standardisasi pelayanan dan harga lebih terjangkau. Hotel bintang empat ini memasang tarif menginap terjangkau tapi pelayanan tetap eksklusif dan elegan.
“Hotel berbintang tapi harga terjangkau, pelayanan kepada tamu pun eksklusif. Karena kami ingin tamu yang menginap di sini punya kepuasan. Kalau sudah merasa puas, mereka pasti akan kembali menginap lagi dan mengabarkan kepada saudara, kerabat, dan orang lain mengenai kondisi hotel kami,” tambah Chief Accountant Grand Inna SBH Palabuhanratu, Minto Wahyudi. (adv)
