SUKABUMI | MAGNETINDONESIA.CO – Grand Inna Samudra Beach Hotel Palabuhanratu bisa terus menjaga popularitasnya sebagai salah satu hotel eksklusif di kawasan Geopark Ciletuh-Palabuhanratu. Apalagi sejak dinakhodai General Manajer Dharmawel Chaniago hampir tiga tahun lalu.
Namun D-wel panggilan akrab Dharmawel Chaniago tak bekerja sendiri. Ia disokong 83 orang karyawan yang loyal memberikan pelayanan maksimal kepada para tamu. Mereka disebar di enam divisi dengan masing-masing memiliki tugas berbeda-beda. Sejauh ini rating bussiness hotel plat merah itu makin beranjak.
“Modalnya kebersamaan, team work, dan pelayanan maksimal. Kita juga gencar melakukan promosi ke luar baik melalui media sosial maupun media massa. Ada juga tim marketing kita mobile ke calon tamu yang akan menginap,” terang D-wel kepada magnetindonesia.co, Jumat (22/2/2019).
Enam departemen yang terdapat di Grand Inna SBH Palabuhanratu itu yakni Room Department, Food and Beverage Department, Marketing Department, Accounting Department, Engeneering Department, dan Human Research Department.
“Karyawan di setiap departemen selalu kita lakukan assessment. Jika berkinerja baik kita beri reward berupa jabatan. Langkah itu agar mereka punya tanggung jawab dalam melaksanakan tugas masing-masing,” bebernya.
Menaikkan rating hotel legendaris tersebut bukan perkara mudah. Prosesnya terbilang cukup panjang.
Namun dari kebersamaan dan menyamakan visi, sudah mulai terlihat perubahan di hotel yang dibangun Presiden RI pertama, Ir Soekarno. Tak hanya dari sisi infrastruktur fasilitas, tapi juga manajemen.
